原標題：用政務服務“辛苦指數”換取企業發展“幸福指數”
梓潼推廣“開辦餐飲店一件事”集成服務模式
梓潼縣政務服務中心“一件事一次辦”綜合受理窗口
在深化“放管服”改革進程中，梓潼縣政務服務和行政審批局以釘釘子精神攻堅克難，深化“開辦餐飲店一件事”集成服務模式，通過流程再造和數字賦能，將原本需要48個工作日的審批流程壓縮至最快1個工作日辦結，創造了“梓潼速度”。
□廖微 苗軍 記者 劉曉東 文/圖
改革攻堅的“四化路徑”
服務集成化。設立“一件事”綜合窗口，實現營業執照核驗、食品經營許可、消防安全檢查、戶外招牌設置、從業人員預防性體檢等5項審批線上“一網通辦”，線下“一窗通辦”。
材料精簡化。整合多部門申請表格，形成一張“開辦餐飲店一件事”申請表，申請材料從35份壓減至16份，電子證照共享率100%，身份證明、法定代表人證明、營業執照等高頻材料實現“免提交”。
流程并聯化。打破部門壁壘，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”機制，審批時限較傳統串聯模式縮短80%。
勘驗智能化。首創“云勘驗”模式，通過視頻連線完成現場核查，單個事項最快30分鐘辦結，聯合勘驗使企業迎檢次數減少80%。
創新突破的三大亮點
“無感審批”新體驗。通過四川省政務服務網，申請人可網上提交申請，信息自動推送至各審批部門，實現“你開業我服務”的主動服務模式。創業者白先生感慨：“上午提交申請，下午就收到全部證照，像網購一樣方便。”
“數字跑腿”新速度。省政務服務一體化平臺自動校驗材料完整性，審批效率提升80%。目前已有50家餐飲企業享受“一日辦結”服務，平均節省開業成本1萬元。
“增值服務”新延伸。配套推出“創業服務包”，包含食品安全培訓、餐飲場所指導、消防指導等3項增值服務，企業滿意度達100%。
改革成效的三維突破
時間維度：全流程辦理時限從48個工作日壓縮至1-13個工作日。
成本維度：年均為企業節省辦事成本超50萬元。
服務維度：從原來5個部門的“多次跑動”減少至“最多跑一次”甚至“零跑動”，群眾跑動次數下降90%。
當前，梓潼縣正將“開辦餐飲店一件事”的改革經驗向交通運輸、工程建設等13個行業推廣，持續打造“審批極簡、服務極致”的營商環境，不僅要讓企業開得快，更要讓群眾辦得好，用政務服務的“辛苦指數”換取企業發展的“幸福指數”。
編輯：譚鵬
