原標題：高新區(科技城直管區)持續推進優化營商環境大提升專項行動——
以評促改 快速提升市場主體滿意度
高新區(科技城直管區)加快打造美好生活宜居區
良好的營商環境既體現了經濟發展“軟實力”，也為各類經營主體發展提供“硬支撐”。近年來，高新區(科技城直管區)把營造一流營商環境作為打造美好生活宜居區的主要抓手，為各類市場主體營造市場化、法治化、國際化一流營商環境，為群眾打造宜居宜業的城市環境、生活環境。
“園區事、園區辦”政務服務品牌 讓企業辦事更便捷高效
“以前我也辦過公司的營業執照，需要跑很多流程，要去銀行、工商、稅務等部門，現在直接在這個窗口就可以“一站式”辦完結所有事項，章也是刻好送到這邊，我一并就拿到了，非常快!”3月19日，四川萊仕頓電子商務有限公司工作人員向睿在科技城政務服務中心拿到剛剛辦好的營業執照高興地說，自己親身感受到企業辦理業務越來越便捷、效率也更高。
向睿的“滿意”體驗得益于全新設立的科技城企業服務中心。據科技城行政審批局行政審批科科長蒲靜介紹，今年3月，科技城政務服務中心正式運行企業服務中心，中心涵蓋惠企政策集成服務、幫辦代辦、綠卡企業專屬服務、金融咨詢服務等五項服務內容，能夠實現企業一件事一次辦，讓企業少跑路，惠企政策快速直達，有效提升轄區營商環境，增加了企業滿意度和獲得感。據悉，今年以來，高新區(科技城直管區)緊盯廣大企業和群眾的辦事難點、痛點，不斷優化營商環境，除了以高標準開展“一窗受理”開啟企業服務新路子之外，還創新開展“一鍵測評”、高質量開展“一網通辦”。其中，“一鍵測評”于今年年初正式啟動，通過在“愛高新”智慧信息化平臺上設置二維碼和發放測評表方式，邀請轄區內各重點企業對政府各部門服務情況進行測評，“一鍵”征求轄區市場主體對營商環境的訴求、意見和建議，收集企業服務滿意度，并根據測評情況和反饋的建議意見，進行認真分析總結，實現以評促改、以評促優。同時，結合“一網通辦”能力鞏固提升專項行動，高新區(科技城直管區)全面梳理轄區賦權事項清單，根據基礎事項和特色事項的不同特點，依法采取“按權限下放、委托行使、服務前移”等方式實現入駐，全面實現“園區事園區辦”。
各相關職能部門作風實不實、效能高不高，直接影響群眾和企業的獲得感。為此，高新區(科技城直管區)還加強督促檢查，進一步梳理優化項目行政審批流程，促進政務服務提速增效。除此之外，高新區(科技城直管區)還常態化開展“營商環境面對面”座談會，商貿服務業、跨境電商專場已于日前組織召開，共收集訴求37件，均已轉交相關職能部門進行辦理。今年還計劃召開勞動保障、用地及財產登記、工程建設專場等10場專題座談會。
產業項目“高新服務”品牌 厚植高質量發展新優勢
“太方便了!不用跑腿、在線申請，僅一天時間就收到新的電子證照。”2月8日，四川鴻威網絡科技有限公司經辦人感慨道。據了解，該公司擴大經營范圍，需申請特種設備證照，政務服務中心人員在網上審核材料時，電話對接企業了解情況后，一對一對接辦理，于次日通過電子平臺向申請人反饋許可決定，生成特種設備電子證照送達。幾日后，該公司負責人專門到政務服務中心贈送錦旗。
獲得企業的好評只是高新區(科技城直管區)不斷深化“放管服”改革的一個縮影。今年來，高新區(科技城直管區)在優化營商環境上全面發力，聚焦企業所需、群眾所盼，以科技賦能行政審批，實現高頻事項網上審批100%、辦理時限提速85.7%。據了解，高新區(科技城直管區)按照“園區事、園區辦”總體要求，15個重點職能部門審批事項全部進駐政務中心，線上進駐已申請事項361項，全面實現“大廳之外無審批”;鎮(街道)層面按照“三型”標準提檔升級便民服務中心，在社區層面重點推進服務站點“六有一能”建設，實現區、鎮(街道)、社區政務服務標準化規范化。
項目建設是經濟工作的重中之重，如何為企業項目建設提供最佳的政務服務，高新區(科技城直管區)著力打造產業項目“特色服務”品牌。今年1月，高新區(科技城直管區)出臺《領導干部聯系服務重點項目和重點企業工作方案》，制定“四上企業”招引培育任務清單、區級領導定點聯系幫扶企業清單等6張清單，成立項目全流程服務專員隊伍。建立“提前介入一對一、項目對接點對點、現場走訪面對面、跟蹤盯辦全流程”工作機制，為投資企業提供“管家式”線上線下“全天候”服務。為促進項目順利如期建設，高新區(科技城直管區)建立問題解決機制，解決企業投資審批時限長、前置條件多等難題，對企業投資過程中存在的準入條件等進行優化梳理，特別是招商引資項目，用活用好“信用承諾容缺”等機制，埃克森、巨星等20余個省、市重點項目通過該機制大大縮短審批時限。
項目落地之初，由科技城行政審批局編繪一張項目全生命周期流程圖，按照環節最簡、材料最優、時間最短的原則實施流程再造，編制完成從項目評審準入、企業開辦、項目建設、生產經營到企業退出涉及審批事項的全生命周期流程導圖，實現審批事項全流程精準化。已為智能制造產業園等10余個產業項目實施流程定制，較以往縮減三分之一時間。在項目推進中，由生態環境和城市建設局牽頭，根據項目難題繁雜程度，分類施策、精準解決，對項目審批建設過程中涉及部門多、相對復雜的難題，組織有關部門集中進行現場勘查、當面對接、共同研究，實現問題“一車辦”，避免企業“分頭跑、多頭跑”。今年以來，先后解決埃克森電力遷改、新型顯示產業園規劃調整等集中式項目落地難題12件，助力項目建設再提速。
“今年以來，精簡行政許可事項47項、減少審批環節168個、創新服務舉措246個、升級智能服務(掌上辦事項)468個、整改工作作風方面問題37條。”科技城行政審批局相關負責人介紹，高新區(科技城直管區)持續優化營商環境大提升專項行動，開展市場主體滿意度評議活動，緊盯重點部門、重點崗位、重點人員，強化效能監督，通過以評促改，不斷創新服務舉措，升級智能服務，打造“四川領先、國內一流”的營商環境，擦亮叫響“有需必應、無事不擾”營商環境品牌。
（郭文丹 吳宏俊 文/圖）
編輯：譚鵬
