原標(biāo)題：小事不出分局 大事不出區(qū)局 矛盾就地化解
“楓橋式”稅務(wù)打造化解涉稅爭議一體化平臺(tái)
公職律師藍(lán)楠為納稅人提供法律咨詢
前不久，安州區(qū)李某在離職時(shí)，與綿陽市圣鼎建筑有限公司發(fā)生糾紛，認(rèn)為公司對(duì)自己的工資計(jì)算有誤，一氣之下通過個(gè)人所得稅App將問題反映到稅務(wù)部門。安州區(qū)稅務(wù)局收到申訴后，將雙方請(qǐng)到“楓橋式”稅務(wù)分局的“稅安”調(diào)解工作室，對(duì)雙方進(jìn)行了情緒安撫，并對(duì)事件進(jìn)行核實(shí)，最終確認(rèn)公司對(duì)員工工資計(jì)算并無問題。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，妥善化解糾紛。
4月21日，四川首個(gè)“楓橋式”稅務(wù)分局在安州區(qū)稅務(wù)局花荄稅務(wù)分局正式掛牌運(yùn)行。“‘楓橋式’稅務(wù)分局是從黨史學(xué)習(xí)教育中汲取建立起來的，是自治、法治、德治的有機(jī)結(jié)合，旨在用專業(yè)、多元、系統(tǒng)、人性化的法律服務(wù)，打造集化解涉稅爭議、防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化涉稅咨詢等功能于一體的平臺(tái)。”安州區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，截至6月28日，化解涉稅費(fèi)矛盾爭議95個(gè)，基層矛盾糾紛化解率達(dá)100%，調(diào)解滿意度達(dá)100%。
記者了解到，“楓橋式”稅務(wù)分局設(shè)有“稅安”工作室，是“楓橋式”稅務(wù)分局的功能核心區(qū)，對(duì)涉稅費(fèi)矛盾爭議受理和處理的統(tǒng)一“窗口”，提供“一站式”矛盾爭議處理服務(wù)：由前端對(duì)來自12366熱線、政府轉(zhuǎn)辦、線上收集、預(yù)警機(jī)制等渠道的矛盾爭議件進(jìn)行登記和分類，由“法律后臺(tái)”通過現(xiàn)場(chǎng)、電話、視頻和直播等方式開展?fàn)幾h調(diào)解。
“自2021年6月1日起，納稅人申報(bào)繳納城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅……”日前記者在“會(huì)稅直播間”看到，稅務(wù)工作人員正在對(duì)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播稅務(wù)相關(guān)政策的知識(shí)普及。專門成立的“法援惠民生”專家門診辦公室，由區(qū)稅務(wù)局法律顧問、公職律師、業(yè)務(wù)能手組成，納稅人繳費(fèi)人可利用線上線下形式實(shí)現(xiàn)當(dāng)面“問診”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“楓橋式”稅務(wù)分局成立以來，“法援惠民生”專家門診共接診稅費(fèi)法律咨詢32件、化解涉稅費(fèi)矛盾10件，受到納稅人繳費(fèi)人的高度評(píng)價(jià)。
“楓橋式”稅務(wù)分局建立以后，花荄鎮(zhèn)白鶴林社區(qū)的網(wǎng)格員蔣賢瓊出入花荄稅務(wù)分局的次數(shù)變多了，而且她還多了一個(gè)新身份——“楓橋式”稅務(wù)分局特邀調(diào)解員。在調(diào)解涉稅費(fèi)矛盾糾紛中，花荄稅務(wù)分局創(chuàng)新引入“稅務(wù)人員+網(wǎng)格員”的合作機(jī)制，借助“政府網(wǎng)格”點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，與花荄鎮(zhèn)政府明確了“爭議共管”合作事項(xiàng)10個(gè)，為矛盾共解、協(xié)同治理提供了可以遵循的“目錄”。
安州區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長高翱接受采訪時(shí)表示，下一步工作中，我們將堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，圍繞“精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治”，進(jìn)一步做好事、辦實(shí)事、解難事，把“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)與深化“放管服”、優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)工作一體推進(jìn)，為服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局、助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的稅務(wù)力量。（林進(jìn)之 綿陽日?qǐng)?bào)社融媒體記者 安崢 文/圖）
編輯：郭成
