一位熱愛田徑項目的小女孩想給自己的偶像寫一封信，結果父親決定用ＡＩ代筆來表達真摯。近日，谷歌一則推廣其聊天機器人Ｇｅｍｉｎｉ的奧運廣告引發眾怒，批評者指責該廣告完全忽視了人類的情感。對此，谷歌還頗為委屈，表示“雖然這則廣告在播出前進行了良好的測試，但考慮到反饋，我們決定撤下這則廣告。”
從上述說辭來看，谷歌并不覺得完全用數據、算法來代替人類情感表達有什么不妥。環顧美國硅谷的科技巨頭，持此觀點者并非少數。比如，面對發展速度的放緩，ＯｐｅｎＡＩ堅決解散了負責內容安全的團隊，放任人工智能潛藏的風險；為了宣傳新款ｉＰａｄ的輕薄，蘋果公司在廣告中將鋼琴、唱片、吉他、雕塑、相機等依次碾碎，以展示機器性能對人類創造力的“碾壓”……種種跡象表明，在享受了科技進步所帶來的財富和權力之后，今天有不少美國科技巨頭已經深深陷于技術凌駕一切的狂熱。
這種“自戀”的形成，有現實因素，亦不乏歷史淵源。二戰后，美國充分認識到科學技術對經濟繁榮和國家安全的重要性，大舉投入科技研發，以科技優勢奠定了其霸權基礎，“技術沙文主義”也成為政界和科技界的一股強大思潮。信奉者認為，技術始終是任何問題的最佳解決方案，且本質上優于所有傳統或非技術方法。特別在美西方資本主義社會，技術成為公司的牟利工具，更不可能保持客觀、均衡和克制。在這樣的語境下，谷歌這樣的行業“大佬”自然看不出也不真心接受關于廣告“沒有人味兒”的爭議。
技術進步本是人類之福，但一邊倒地迷信技術只會帶來一系列失衡，產生嚴重的社會、經濟、政治后果。技術的社會滲透率越高，我們越是要秉持一種“科技謙遜主義”——承認技術能力是有限的，技術應用的目的是增強而非抹殺人的個性，促進而不是阻礙個人全面發展。或者說，科技向善，首先要放下盲目狂熱，重拾對人類價值的敬畏，實現“效率和公平”“便捷和安全”的統一。
在人工智能領域，從提出《全球人工智能治理倡議》，到與美國建立人工智能政府間對話機制，再到向聯合國提出加強人工智能能力建設國際合作決議……由中國積極倡議、參與的全球人工智能治理框架和標準規范正在逐步形成，有望為ＡＩ技術發展裝上“護欄”。期待這樣的制度能夠在更多領域推廣應用，駕馭“技術”這匹野馬，實現真正的善治。
人類的高貴，在于始終存在“同情心和同理心”，這是任何高科技都不具備的。在任何時候都不放棄人的主體性和責任感，才能建設一個美好的世界。這是智能化時代人類必須有的覺悟。（鮑南）
編輯：郭成
