工行綿陽江油支行開展“助餐計劃”
发稿时间：2024-04-26 12:47
来源：
綿陽新聞網
近日，工行綿陽江油支行與江油市社會福利院達成“助餐計劃”合作計劃，通過社區助餐配餐服務，助力解決居家老人“吃飯難”等問題。
記者走進飯堂內的適老化就餐區看到，餐桌和椅子不僅設計成防撞的圓弧形角，還設置了可掛拐杖的凹槽以及方便老人借力起身的握手位。從就餐區到衛生間，一路上沒有任何門檻和臺階，衛生間內還設有扶手，防止老人絆倒或摔倒。貼心的設計和良好的就餐環境讓老人倍感舒心和暖心。
近年來，該行多措并舉不斷提升適老化服務。在網點陣地，通過提前分流、提前通知、提前介入提高客戶業務辦理精準度，打造溫馨舒適的服務環境，協助行動不便的老年客戶辦理業務;對身體不便但急需辦理業務的老年客戶提供上門服務，特事特辦、急事急辦，做實做細為老年客戶服務的各項工作;加強驛站建設，為客戶提供熱水、充電、老花鏡、輪椅等一系列便民物品，從細節上提高老年客戶的體驗感和舒適度。
(馮來儀 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)
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