綿陽新聞網訊 近日,一位客戶來到工行綿陽華豐彩虹路支行,送上一封實名感謝信,感謝該行工作人員熱情、高效地為其兌換零錢和殘破幣。
原來,就在幾個小時前,該客戶提著一兜零錢急匆匆地來到工行綿陽華豐彩虹路支行。“您好,我有一些零錢破鈔,可以兌換嗎?”客戶面露難色地問道。
了解情況后,大堂經理立即安排一名資深柜員為其辦理兌換業務。柜員熱情地接過零錢開始清點,不到30分鐘,便把所有零錢全部清點完畢,并為其存入銀行卡。兌換完成后,客戶對工作人員連聲致謝,并于當天下午送來了感謝信。
此次服務只是該行踐行金融為民的縮影,下一步,該行將繼續以客戶為中心,著力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質的金融服務。
(秦瑞遙 記者 唐甜)
編輯:郭成