“臨床系統優化升級、智慧服務持續提升、醫療管理全面覆蓋”，當數字化浪潮席卷各行各業，也讓醫療服務快速實現增效提質。在上海藍生腦科醫院投資股份有限公司旗下上海天佑醫院，醫療智慧化將醫護從繁瑣的人工勞動中解放出來，把節省出的精力和時間更多地用于診治陪護患者、關注病情變化、處理患者需求。隨著智慧醫院建設不斷深入，藍生腦科旗下醫院的醫療服務更加高效，患者的就醫體驗更有溫度。
智慧化讓患者獲得更優體驗
在智慧醫院，患者會獲得更好的就醫體驗。走進神經外科病區，護理大屏上顯示的患者信息一目了然。醫院方面介紹，歷經三年不斷完善，如今的護理大屏納入了每位患者的分類管理信息、出入院情況、各種醫囑；通過物聯網，護理大屏連接智能輸液器監測、智能床墊等設備，醫生和護士隨時可以全面了解患者情況。在每個不同的病區，護理大屏關注的重點內容會根據不同病種個性化定制。
智慧醫院建設為醫護開展床旁治療也提供了條件，讓患者真切地感受到醫護人員時刻在自己身邊。在每一個病區，多臺輕巧的可移動設備引人注意。這是移動醫療工作站和移動護理工作站。借此，醫生可以實現會診查房、開具醫囑、調整治療方案；護士可以為患者開展床旁檢查、審核醫囑、書寫護理記錄等。
對患者來說，能及時與醫護取得聯系是提升就醫體驗感的一個重要方面。在每一張病床邊，患者都可以通過一塊多功能信息屏呼叫醫護、查詢費用、查看檢查結果、學習疾病科普等。為了保證患者“有呼必應”，醫院在每間病房門口安裝了標識有醫護信息的電子屏，醫護查房、應對患者需求等情況均可以通過刷卡追蹤。
醫院引入的ＡＩ人工智能輔助診斷系統，能夠基于大數據協助人工開展肺結節、冠脈ＣＴＡ血管、頭頸部ＣＴＡ血管、肋骨骨折等閱片，很好地提高了閱片的速度和精度。尤其是隨著市民對肺結節的逐步重視，進行肺部ＣＴ檢查的患者日益增多。ＡＩ人工智能輔助診斷系統會對肺部影像進行“地毯式”篩查，對可疑病灶進行定位、標注、描述；再由影像科醫生進行重點確認、客觀判斷、分析診斷，在節省大量人工閱片時間的同時有效避免漏診。對患者來說，則是大大減少了等候時間。
醫院門診大廳，黑色敦實的智能機器人“優小弟”正充電待命。下午５點起，當喧鬧的醫院迎來寧靜，“優小弟”便開始在病房和藥房之間“跑腿”。護士用手機預約“優小弟”服務，藥師們“派活”后，“優小弟”便會按指令自動導航，將藥品送到指定病區護士站，護士輸入密碼即可取出所需藥品。
“優小弟”每次出發最多可去達５個指定病區，曾創下一夜往返藥房和病房３０個來回的記錄。“速度快”“又穩又準”是藥師和護士對“優小弟”上崗至今的評價。醫院方面表示，有了“優小弟”，護士和護工可以留在病區，更好地陪護在患者身旁。今后，上海天佑醫院還將擴大智能機器人的應用，逐步實現藥品、檢驗標本智能化配送。
智慧化把護士從繁雜重復勞動中解放
自從神經重癥監護室開通“線上遠程探視”，身在其中的患者可以隨時和家人“見面”；而移動探視系統的啟用讓患者獲得親情支持的同時，也減輕了護士負擔，提升了工作效率。據了解，原本“線上遠程探視”需要借用護士的手機，護士不得不手持手機站在一旁。幾位患者同時或連續提出探視需求，會大量消耗護士的時間和精力。而現在的“遠程探視系統”是一部一體化、可移動的探視推車，護士只需接入呼叫請求，將探視推車置于患者床旁，即可開展其他工作或照護其他患者。
以往，高壓氧治療的排艙等繁瑣工作也是讓護士頭疼的事情。今年５月起試運行的高壓氧治療管理系統很好地解決了這一難題。高壓氧治療排艙狀態會實時顯示，不同的標記代表不同病情的患者。原來，護士需要根據醫囑為每一位患者手寫治療單，記錄治療過程并加以核對，單這個過程就需要３０分鐘；每一艙治療后護士都要書寫、核對患者的治療日志，一位患者至少需要１０分鐘；每日所有治療結束后，護士還要記錄工作量和治療明細。護士長張海榮表示，每天高壓氧艙要治療１００多位患者，手工記錄任務十分繁重；沒有系統之前，護士們每天加班幾乎是常態。
如今，借助高壓氧治療管理系統，護士們通過手持設備直接掃描即可獲得患者所有信息，一個艙１２位患者每次治療信息的錄入只需要５分鐘；每日工作結束，統計自動生成，護士們不再需要加班謄寫治療日志。
近日，醫院檢驗科新引入了采血智能備管機，護士不再需要手動為不同試管貼上不同標簽，采血流程變得特別“絲滑”。據介紹，以前，采血前，護士需要根據電腦的提示信息，找到對應顏色的樣本試管，手動打印并正確粘貼；如今，智能備管機可以自動分類并準確貼標，護士只需核對確認便可專注采血，采集效率大幅提升。
智慧化為醫院高質量發展賦能
近年來，上海天佑醫院不斷升級改造相關信息系統，陸續增加移動醫療、移動護理、臨床輔助決策、康復管理、線上便民服務等智慧系統，使醫護服務更加智能化、便捷化，充分滿足患者日益增長的多樣化需求；同時，以數字化技術賦能病案、藥學、醫務、院感、耗材等諸多管理系統，致力持續提升醫院的整體管理效能。日益提升的醫護效率和患者體驗，使得醫院的服務更加人性化，患者的滿意度不斷攀升。
云計算、大數據、人工智能等一系列先進技術的應用將智慧醫療滲透到患者就醫的每個流程當中，更為醫院的發展注入了新動力。據介紹，多年前，藍生腦科便著手智慧醫院的戰略布局，按照“全面謀劃、重點推進、分步實施”的原則，推進旗下醫院智慧化建設和升級。如今，在藍生腦科的大力支持下，上海天佑醫院正全力推進改革２。０，全面升級信息系統，一體化推進智慧醫療、智慧服務、智慧管理建設，更多的智慧系統也將陸續落地。
未來，藍生腦科將堅持以患者需求為導向，系統推進智慧醫療建設，以智慧化賦能醫院高質量發展；持續提升醫院智慧醫療服務水平，實現旗下醫院互聯互通、資源共享，做到線上線下有機融合、無縫鏈接，打造百姓家門口的智慧醫院。
編輯：郭成
