日前，綿陽市政務服務監督管理局、三臺縣政務服務中心、梓潼縣政務服務中心被表揚為四川省2023年政務服務標準化規范化便利化建設成效顯著單位。
梓潼縣觀義鎮“一站式”服務“零距離”便民、鹽亭縣推行“四個一”工作機制讓工程建設項目審批“亭好辦”案例分別獲評省2023年政務服務標準化規范化便利化建設優秀案例。
政務服務工作在全省實力“圈粉”，這意味著綿陽縱深推動政務服務“三化”建設，對標創建、綜窗改革攻堅、園區政務服務集成授權改革等工作成效明顯，全市政務服務效能顯著提升。
“小窗口”里彰顯出為民服務“大情懷”，全市政務服務工作“出圈”，被省上點贊，并非首次。
此前，綿陽政務外網建設、數據共享開放、“一網通辦”、12345政務服務便民熱線等工作獲得了省級優秀單位表揚;市公共資源交易服務工作獲評“全省標桿”;市政務服務中心、北川羌族自治縣政務服務中心獲評省級“政務服務標桿大廳”;經開區政務服務中心、科技城新區政務服務中心、三臺縣現代農業產業園區政務服務中心、梓潼經濟開發區政務服務中心獲評“省級園區示范政務服務中心”;安州區獲評全省“互聯網+政務服務”示范縣……
綿陽政務服務工作為何屢獲贊譽?近日，記者走進市政務服務中心一探究竟。
當日10時，市政務服務中心內人頭攢動，市民們在工作人員的指引下有序地辦理相關業務。環顧四周，前臺綜合受理區、后臺分類辦理區、休息等候區、自助填表區等區域分工明確，一旁，“窗口無否決權”服務機制的字眼也擺在了顯著位置。
“現在辦個事不用各個窗口到處跑了，在工作人員的指導下很快就弄好了各種手續，大大節約了前來辦事的時間成本。”正在辦理個人公積金業務的市民蘇女士為高效便捷的政務服務點贊。
記者獲悉，去年以來，綿陽積極開展政務服務提速增效專項行動，以優化“一網通辦”為支撐，提升線上服務水平，推進“兩集中、一上網”改革，“高效辦成一件事”集成化服務，搭建了“涪江通辦”辦理渠道，涪江流域9地357項事項實現“跨域通辦”。同時，為推進城鄉融合發展，全市形成市縣鄉村4級政務(便民)服務體系，進一步優化“最后一公里”基層服務……一系列舉措助力政務服務和營商環境質量雙提升。
“提升政務服務水平是優化營商環境的重要內容，也是加強政府自身建設、切實轉變職能提升效能的應有之義。”市政務服務監督管理局相關負責人表示，接下來，全市政務服務系統將在“高效辦成一件事”“一網通辦”“跨區域通辦”“便民服務+”、政務服務“增值化”改革等領域持續發力，讓群眾和企業感受到實實在在的變化，為加快建設中國科技城、全力打造成渝副中心提供政務服務保障。
(涪江觀察記者 曾晨/文 王勇/圖)
