原標題:“醫保快遞員”上門服務解民憂
游仙打通醫?;菝?ldquo;最后一公里”
“醫??爝f員”服務進鄉村
綿陽新聞網訊 “梁大哥,這個地方需要你簽個名。后面要去醫保局辦理的事項由我們代辦,請您放心!”在游仙有這樣一群人,他們手拿“醫保快遞箱”,專程為空巢老人或特殊人群宣講醫保政策或幫辦醫保業務,他們就是近期上崗的“醫保快遞員”。
“簡直太好了,我行動不便,有‘醫??爝f員’幫忙,我心里很踏實。”家住游仙區忠興鎮龍泉村6組的梁大哥,之前因患重疾在醫院完成了治療和病情認定。根據相關規定,梁大哥需要到游仙區醫保中心現場簽字并辦理信息錄入和備案,但因其患肢體二級殘疾,行動不便,無法到現場完成相關事宜的辦理。
考慮到梁大哥的實際情況,忠興鎮政府和龍泉村村委會的兩位“醫保快遞員”專程上門為其辦理業務,解決了他的“燃眉之急”。
“我是一名黨員,能幫老百姓辦事,為他們帶去便利,我心里也暖暖的。”“醫保快遞員”王輝君對記者說。據悉,此次上崗的“醫保快遞成員”由醫保局工作人員、村、社區干部及醫藥機構熱心人士組成,主要服務對象為留守在家的空巢老人、殘疾人等行動不便的“老弱小”群體。
“這個群體因為行動不便、不了解相關政策,加之子女不在身邊,買藥、醫保報銷、辦理業務等都讓他們犯愁。現在,有了‘醫保快遞員’,他們再也不用為這些擔心了。”游仙區醫保局黨組成員、區醫保中心主任趙勇告訴記者。
“在服務過程中,工作人員不僅為大家提供相關的醫保服務,還為他們購買急需的藥品。”趙勇表示,“我們會聯合藥企,通過‘醫??爝f車’的方式,將一些需要在特殊溫度下保存的藥品,安全送到患者手中,并向他們宣傳醫保政策,為參保群眾服好務。”
記者了解到,自“醫??爝f員”上崗以來,游仙區醫保局已向鎮、場及有條件的53個社區下放醫保事項17項,“醫??爝f員”上門為群眾幫辦醫保業務1700多件,發放醫保連心卡3300余張,全區112個村、60個社區均實現了“醫??爝f員”幫辦服務全覆蓋,打通了醫?;菝?ldquo;最后一公里”。
“年內計劃發展‘醫保快遞員’200多人,并加強其業務培訓和能力提升,讓他們成為醫保的行家好手,進一步通過‘醫保快遞員’收集民意,做好服務保障工作,提升群眾的幸福感獲得感。”趙勇說。(李靜潔 綿報融媒記者 周鈺 文/圖)
編輯:郭成 校對:李志 審核:劉益