李云在市信訪局接訪調研時強調
把老百姓的事當自己的事 用心用情用力做好信訪工作
綿陽新聞網 10月10日，市委副書記、市長李云到市信訪局接待來訪群眾，調研信訪工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實中央和省市部署要求，始終站穩人民立場，把老百姓的事當自己的事，用心用情用力解決好老百姓的急難愁盼問題，讓人民群眾切實感受黨和政府的溫暖。
在市信訪局信訪室，李云接待了來自安州區黃土鎮的基層群眾，耐心傾聽群眾反映的問題，仔細詢問有關情況，并就相關法規、政策與有關部門討論交流，現場研究解決辦法。他指出，群眾利益無小事，信訪訴求對來信人、對一個家庭、對一個企業來說，都是天大的事。要高度重視每一位群眾的來信來訪，動腦筋、想辦法、出實招，依法依規把好事辦好。隨后，李云還走訪了市信訪局部分科室，看望干部職工，勉勵大家始終懷著真摯的為民情懷，帶著感情、帶著責任、帶著方法接待每位群眾、化解每個信訪訴求，做到民有所呼、必有所應。
李云強調，信訪工作是“送上門的群眾工作”。要提升辦理能力，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段方法，加強部門之間溝通、協調、會商，集中精力化解好老問題、及時就地處理好新問題、舉一反三解決好共性問題，強化督辦跟蹤問效，確保事事有回音、件件能辦妥。要創新方式方法，不斷豐富完善群眾來信、12345市長熱線等線上線下渠道，讓群眾更加便捷地表達訴求、反映意愿，做到信訪關口前移，變“上訪”為“下訪”，牢牢把握工作主動權。要堅持標本兼治，把解決眼下問題與解決長遠問題結合起來，深入研究系統性、根本性解決辦法，不斷完善維護群眾權益的長效機制，推動信訪工作依法規范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權益依法有效保護。各級領導干部要帶頭接訪、深入基層下訪，在信訪一線厚植為民情懷、錘煉過硬本領，千方百計為群眾排憂解難，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，為高質量發展營造良好社會氛圍。
市政府秘書長柳江參加。（綿報融媒記者 王敏）
編輯：李志 校對：郭成 審核：劉益
